Community Management
https://app.reputation.plus/administration
1. Übersicht
Hier kann die Einrichtung des Community-Managements für den KI-Kommentargenerator erfolgen.
Wichtig: Bestehende Einstellungen in Monitoringeinträgen werden durch Änderung an dieser Stelle nicht überschrieben. Dies sind nur die Standardeinstellungen, die für neue Einträge verwendet werden.
2. Sprachauswahl
Auswahl der Sprache. Aktuell stehen Deutsch, Englisch und Niederländisch zur Verfügung.
3. Score
Hier können Sie festlegen, ab welcher Sternenvergabe Bewertungen im Community Management angezeigt werden, um sie anschließend zu kommentieren. Wenn Sie sowohl positive als auch negative Bewertungen kommentieren möchten, empfehlen wir, den Schwellenwert auf 5 Sterne zu setzen.
Stellen Sie den Regler beispielsweise auf 3 Sterne, werden alle Bewertungen mit bis zu 3 Sternen im Community Management erfasst. Höher bewertete Beiträge können Sie dann nur in den Einzelbewertungen im Bereich Monitoring oder bei Google My Business einsehen.
4. Tonalität
Auswahl Tonalität für den KI-Generator:
- Tonalität Förmlich oder Persönlich
- Ansprache Du oder Sie (nur DE und NL)
- Persönliche Anrede im Textfeld und optional hinter der Anrede der Nutzername vom Bewertungsportal hinterlegen
- Persönliche Grußformel
FAQ